Posted on / by I + Dent / in En continua formación

Detente un momento y, ¡¡RESPIRA!!

Coches pitando, sirenas que suenan, semáforos en rojo…

…si decimos esas palabras automáticamente pensarás “¡qué estrés!”

Exacto. Estás en lo cierto. Y es que a diario vamos de acá para allá, sin pensar “¿para qué?” El hecho de que vayas más deprisa a tu lugar de trabajo, al colegio a llevar a los niños, o a comprar el pan no te asegura que tengas un tiempo extra al finalizar el día. Al contrario, nuestra forma rápida e inquieta de movernos no nos deja apreciar aspectos insignificante, que son muy importantes para desarrollar mejor nuestro trabajo o, porque no, VIVIR mejor.

Una sonrisa, un “buenos días”, una mirada atenta, … detalles que nos ayudan a detenernos por un segundo, respirar, y llenar nuestra mente de energías positivas.

El pasado sábado, 4 de febrero, estuvimos realizando un taller titulado “Habilidades para mejorar nuestra atención al cliente”; aunque nosotros lo llamaríamos “Quedada para despejarnos la cabeza”, puesto que eso fue lo que sentíamos cada vez que íbamos avanzando y descubriendo lo bonito que puede llegar a ser conectar con los compañeros del trabajo. Esa familia a la que vemos día a día, y a la que es tan necesario cuidar.

El culpable de abrirnos los ojos y demostrarnos que no todo es negro o blanco fue Antonio Sánchez-Migallónexperto en formación y desarrollo de profesionales con más de 30 años de experiencia.

Su misión: aportarnos vitalidad, aprendizaje, reflexión, dosis de alegría y, sobre todo, energía personal para uno mismo y para mejorar el desempeño en el entorno laboral.

i+dent Habilidades para mejorar nuestra atención al cliente 04.02.2017

Durante toda la jornada nos enseñó, entre otras muchas cosas, a saber escuchar a nuestro cliente para satisfacer mejor sus necesidades y centralizar toda nuestra atención en solucionar sus casos con la máxima eficacia.

Además, con unos sencillísimos juegos nos hizo entender que la forma en la que trabajemos como equipo influye al 100% a la hora de atender al cliente.


 

Una mañana llena de risas y anécdotas aprendiendo que hay que observarnos más adentro de lo que solemos hacerlo; algo muy importante a la hora de motivarnos. O como diría Antonio…

“Busca tu propia motivación,
porque es la única clave de tu valor en tu desempeño”
¡¡GRACIAS!! Seguimos avanzando… 😉

 

Si quieres saber más sobre él y todo lo que te puede aportar:
Facebook Antonio Sánchez-Migallón – Blog Antonio Sánchez-Migallón – Su libro “¡Motívate!”